ラブドール購入で最大の不安は「写真と違うのが届いたらどうしよう」だと思う。そして残念ながら、この事故は届いてからでは、ほぼ取り返しがつかない。性質上、開封後の返品はどの店もまず受けない。つまり勝負は届く前に終わっている。
タクです。ラブドール歴6年、乗り換え含めて4体。1体目で写真と別物としか思えない顔を受け取った俺が（その失敗談）、当時知らなかったことを今日は書く。出荷前の実物写真確認。「写真と違う」を届く前に防げる、実質的に唯一の保険だ。俺は先日のMOZUの買い足しで実際に使った。やり取りの実際もその記事に書いている。
出荷前写真確認とは何か
ラブドールの多くは受注生産だ。注文を受けてから工場で作られ、完成品が発送される。出荷前写真確認は、この「完成した実物」の写真を発送前に送ってもらい、注文どおりかを確認してから出荷してもらう仕組み。対応している店なら、追加費用なしで使えるのが一般的だ。
重要なのは、これが「きれいな写真をもらう儀式」ではないことだ。目的はただひとつ、届く実物と注文内容の照合。俺が1体目で泣き寝入りしたのは、この照合の機会がないまま（正確には、そういう仕組みの存在すら知らないまま）金を払ったからだ。
先に心構え。出荷前写真は「盛れていない」のが正常
最初に知っておかないと逆に不安になる点がある。出荷前写真は多くの場合、工場の照明の下でスマホ撮影される事務的な写真だ。プロが照明とレタッチで仕上げた宣材写真と比べたら、確実に見劣りする。それで正常だ。
「宣材ほどきれいじゃない」は不良ではない。見るべきは美しさではなく注文との一致。宣材と実物の差がどこから生まれるかは顔品質の記事で分解したので、期待値の調整はそちらで。
写真で見るべきポイント5つ
- 顔・メイク。眉やアイラインの左右差、リップの色。ヘッドは手作業で仕上がりが振れやすい、いちばんの確認対象だ
- 肌の色。注文した肌色（ナチュラル・小麦など）と合っているか。照明で多少変わるので、複数枚あると判断しやすい
- 指先・関節・接合部。傷や凹みが出やすい場所。ボディ全身の写真で確認する
- オプションの反映。選んだウィッグ・目の色・ネイル・その他のカスタムが全部反映されているか。注文確認メールと突き合わせる
- サイズ表記。モデル名・身長の表記が注文と一致しているか。ラベルや注文票が写っていれば一緒に見る
この5つを、注文時の控えと並べて機械的にチェックする。感情を入れず照合作業に徹するのがコツだ。
依頼するときの注意3つ
- 返信期限に注意。店によっては、写真送付後に一定期間返信がないと「確認済み」として出荷される運用がある。写真が来る時期（完成予定の連絡）を把握して、来たら後回しにしないこと
- アングルの追加は頼める。気になる箇所があれば「指先のアップを」「別角度の顔を」と具体的に依頼できるのが普通だ。曖昧に「もっと写真を」ではなく、場所を指定する
- 直せる範囲は店とタイミング次第。メイクの修正などは出荷前なら相談できる場合がある。ただしどこまで対応するかは店によるので、過度な期待はせず「明らかな注文違い」を正す場と考える
どの店で使えるか。対応の有無は店選びの物差しになる
出荷前写真の確認は、どの店でも使えるわけではない。そして俺は、対応の有無こそ店の信頼性を測る物差しだと思っている。実物を見せられる店は、見せられる品質で作っている店だからだ。店選び全体の基準は店選びの記事にまとめたが、俺が普段から名前を出しているYourdollは出荷前実物写真の確認に対応している（評判記事）。
よくある質問
出荷前写真に追加料金はかかりますか。
対応店では無料が一般的だ。逆に、確認自体を有料オプションにしていたり、そもそも対応していない店なら、俺はその時点で店を替える。
写真を確認してから届くまでどれくらいですか。
確認後に出荷手配となるので、そこから輸送・国内配送で日数がかかる。全体の納期はメーカーの製作期間しだいで、確認のやり取り分だけ数日延びることはある。急がせて確認を飛ばすのは本末転倒だ。
写真で違いに気づいたらどうすればいいですか。
感情的にならず「注文では○○、写真では△△に見える」と事実で伝える。注文内容との相違なら、出荷前のこの段階がもっとも直してもらいやすい。届いてからでは遅い。
既製品（在庫品）でも使えますか。
受注生産を前提にした仕組みなので、在庫即納品では使えないか、簡易な現物写真になる場合が多い。即納品を選ぶなら、そのトレードオフは知っておいたほうがいい。
まとめ。「届く前」が最後のチャンス
「写真と違う」事故は、届いた後には保険が利かない。出荷前写真の確認は、その唯一の例外として届く前に照合の機会をくれる仕組みだ。盛れていない写真に動じず、注文控えと5つのポイントを機械的に照合する。1体目の俺がこれを知っていたら、20万は違う結果になっていた。これから買う人は、対応している店を選ぶところから始めてほしい。
